상품주문
-상품의 주문 취소는 주문접수가 완료되기 전에만 가능합니다
-자재 수급 및 제작이 불가한 부득이한 경우, 고객님께 취소 안내를 드릴 수 있습니다
-상품 주문 후 부득이한 품절 상태 시 고객님께 안내 문자를 발송해 드립니다

결제 정보
- 신용카드(체크카드 포함) 결제가 가능합니다.
- 24K (순금) 제품은 네이버페이, 카카오페이를 이용한 결제가 불가하며, 쿠폰 및 포인트 사용이 불가합니다.
- 고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수 있습니다. 확인 과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  
- 무통장 입금의 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
- 주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

교환 및 반품 주소
 - [08780] 서울시 관악구 남부순환로 1676 별관 4층 MAISON ETTE 상품 물류센터

메종에트 제품은 100% 주문 제작으로 이루어지고 있어 제품 품질의 불량을 제외하고는 단순 변심에 의한 반품/교환은 불가능하오니 이점 양해 부탁드립니다.
*주문제작 시스템 특성상 주문 취소는 입금 확인일 기준 다음날 낮12시 까지만 가능합니다.(평일기준)
 
교환 및 반품이 가능한 경우
 - 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일. 단, 그 서면을 받은 때보다 재화등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화등을 공급받거나 재화등의 공급이 시작된 날부터 7일 이내
 - 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날 부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일이내
 - 함량 및 중량 미달 : 제품 교환 또는 환불
 - 함량 표시와 상품 내용이 상이(등급, 색상, 크기, 스톤의 천연or합성여부) : 제품 교환 또는 환불
 - 치수 상이 : 무상수리 또는 동일 제품 교환 (구입 후 1개월 이내)
 - 조립 불량 : 무상수리 또는 동일 제품 교환 (구입 후 2개월 이내)
 - 도금 또는 입힘 상태 불량 : 무상 수리 또는 동일 제품 교환 (구입 후 3개월 이내)

교환 및 반품이 불가능한 경우
 - 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
  - 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
  - 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
  - 복제가 가능한 재화등의 포장을 훼손한 경우
  - 개별 주문 생산되는 재화 등 청약철회시 판매자에게 회복할 수 없는 피해가 예상되어 소비자의 사전 동의를 얻은 경우
  - 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우, (다만, 가분적 용역 또는 가분적 디지털콘텐츠로 구성된 계약의 경우 제공이 개시되지 아니한 부분은 청약철회를 할 수 있습니다.)
  - 이용자의 요청으로 맞춤 제작하거나 제품 사양의 변경, 이니셜 각인이 들어간 제품
  - 24K 순금 주얼리

※ 제품 불량의 경우 소비자 분쟁 해결 기준에 따라 보상해드립니다.
※ 구매로 인해 증정된 케이스 및 사은품이 있을 경우 교환/반품 시 함께 회수되어야 합니다.
※ 단순 변심에 의한 교환/반품 신청 시 발생하는 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
※ 부득이한 사유로 반품하는 경우 수령일로부터 7일 이내 접수해야하며, 왕복 배송비는 고객님 부담입니다.
   (왕복 배송비는 차감 환불되며, 제품 본사 도착하여 검수 및 구성 확인 후 진행 됩니다.)
※ 개인의 체질에 따라 알레르기 반응이 있을 수 있으니 구매 시 참고 부탁드립니다.